Fri fragt ved køb over 399.- | Hurtig levering | Sikker betaling |

Cookiepolitik

Cookiepolitik

Generelt

Vi har nedenfor beskrevet de forhold, som vedrører cookies og brugen af cookies på vores hjemmeside. 

Nedenstående kan være svært at forstå, hvilket skyldes, at det kan være svært at beskrive noget teknisk på en enkel måde. Er der derfor punkter eller spørgsmål, som du mener, er uklare, så er du altid velkommen til at skrive til os på heartcup@heartcup.dk. Vi vil meget gerne høre fra dig, da det vigtigste for os er, at vores kunder altid får den bedste oplevelse og mest mulig selvforkælelse. Så er du i tvivl, så spørg endelig, og så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe.

  • Hvad er en cookie? 

Når du besøger heartcup.dk, lagres der cookies på din computer. 

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke. 

En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden du besøger, anmoder om at få lov til at gemme på din enhed og som gør det muligt at identificere dig som bruger på en hjemmeside. Den information, der findes i en cookie, kan bruges til at følge dig på hjemmesider, som benytter samme type cookie og kan derigennem for eksempel vise tilbud tilpasset til dig. Der findes to forskellige typer af cookies. Den ene type, en langvarig (såkaldte persistent cookies) gemmer en tekstfil i længere tid på din computer. Denne type cookie har en bestemt udløbsdato og bruges blandt andet ved funktioner, som fortæller, hvad der er nyt, siden du sidst besøgte hjemmesiden. Når udløbsdatoen for den aktuelle cookie passeres, slettes den fra din computer, når du igen besøger den hjemmeside, som placerede cookien på din computer. Den anden type cookie er mere kortvarig (såkaldte session cookies) og gemmes midlertidigt i din computer i den tid, du besøger hjemmesiden. Denne type af cookies bruges for eksempel til at holde styr på hvilket sprog, du har valgt på hjemmesiden og forsvinder, så snart du lukker din browser.

Til hvilke formål bruger vi cookies?

For at tydeliggøre hvilke cookies vi bruger, har vi kategoriseret dem nedenfor, så du kan træffe en informeret beslutning om dit valg af cookies. Vi har kategoriseret vores cookies i:

  • Nødvendige cookies der hjælper med at gøre hjemmesiden brugbar ved at aktivere de grundlæggende funktioner såsom navigation på siden og automatisk adgang til din kundeprofil.

  • Funktionelle (personaliserede) cookies der gør det muligt at gemme oplysninger, der ændrer den måde hjemmesiden ser ud eller opfører sig på, fx din interessehistorik.

  • Statiske cookies der hjælper os med at forstå, hvordan du som bruger benytter hjemmesiden.

  • Marketing cookies der benyttes til at indsamle oplysninger om besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet med denne indsamling er, at vise annoncer der er relevante og engagerende for dig baseret på de oplysninger cookien indsamler.

Hvad bruges cookies til på heartcup.dk

Browsing

Når du besøger heartcup.dk, indsamler vi informationer om alle besøg på vores hjemmeside. Vi anvender disse informationer til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af individuelle elementer på heartcup.dk og til at understøtte vores markedsføring.

Browsing kan udløse en service-e-mail
Heartcup.dk indsamler din browsing-adfærd til at forbedre kommunikationen af relevante produkter og tilbud til dig. Et eksempel på denne indsamling er de produkter, du har lagt i din indkøbskurv, hvor du har valgt ikke at gennemføre købet. Dette kan medføre en service-mail, der minder dig om de produkter, der stadig ligger i din indkøbskurv. 

Automatisk login
Baseret på forskellige parametre, som f.eks. IP-adressen, enheden og cookies, registrerer heartcup.dk automatisk, hvem du er, når du flytter mellem forskellige sider og services på heartcup.dk. Dette betyder, at hvis du er logget ind på vores hjemmeside, så bliver du automatisk logget ind, næste gang du besøger heartcup.dk fra den samme enhed. 

Analytisk værktøj
Vi anvender forskellige analytiske værktøjer, som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistikker om brugen af heartcup.dk til at give dig en bedre oplevelse.

For at fastlægge, hvem der besøger vores websites, bruger vi cookies til at føre demografiske og brugerrelaterede statistikker. På den måde får vi mulighed for at tilpasse og oprette indhold og tjenester, der stemmer overens med dine og øvrige besøgendes interesser. 

Tredjeparts cookies
heartcup.dk bruger en række tredjeparts services på vores sider. Disse services bruger til tider også cookies. Blandt andet bruges tredjeparts cookies til at lave statistik på dine besøg på heartcup.dk, her bruger vi cookien til fx at vide, hvilke sider du besøger, og hvor lang tid du er på dem. Her bruger vi systemet Google Analytics, der er leveret af Google.

Markedsføring/re-targeting
Heartcup.dk arbejder sammen med virksomheder for at forbedre vores onlineannoncering for at sikre, at du kun får vist relevante annoncer. I denne forbindelse anvender vi følgende leverandører: Facebook, Instagram og Google. 

Heartcup.dk indeholder tredjeparts komponenter som fx “Facebook Anbefal”, “Facebook synes godt om” eller “Google+”. Disse tredjeparts komponenter bevirker, at indehaveren af tredjeparts komponenten, som for eksempel Facebook eller Google, modtager tekniske data om din browser, IP-adresse, og hvilke sider du besøger på heartcup.dk og tilsvarende.

Heartcup.dk benytter disse komponenter til at linke direkte til vores sociale meder og derved sikre en nem navigation for dig som kunde eller besøgende. 

Funktionalitet
På heartcup.dk sættes en række tekniske cookies, der er nødvendige for at håndtere funktionaliteten flere steder på heartcup.dk. Det drejer sig om cookies, der lagres, når du logger ind på heartcup.dk. Herudover lagres der cookies, for at holde styr på indholdet af din indkøbskurv, dine favoritter m.v.

Hvilke oplysninger behandler vi om dig, når du besøger heartcup.dk

Når du har givet samtykke til, at vi placerer en cookie på din enhed, behandler vi de oplysninger, som vi får via den pågældende cookie. Afhængig af dine cookiepræferencer, kan vi behandle følgende personoplysninger om dig:

Tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon

  • Din IP-adresse
  • Din geografiske placering
  • Din adfærd på denne og andre hjemmesider på tværs af kanaler
  • Dine interesser og søgehistorik
  • Informationer om transaktioner

Videregivelse af dine personoplysninger indsamlet via cookies

For at kunne give dig den bedste oplevelse, når du besøger vores hjemmeside, benytter vi os af eksterne samarbejdspartnere. Vores samarbejdspartnere hjælper os bl.a. med at sikre, at hjemmesiden fungerer optimalt, at vi kan målrette markedsføring specifikt til dig samt at hjemmesiden bliver indrettet efter dine ønsker og behov. Vi samarbejder med:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixels
  • Instagram

HeartCup har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere.

Hvordan sletter jeg cookies

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du enten blokere for alle cookies eller slette eksisterende cookies. Hvis du ønsker at slette cookies, der allerede er placeret på din enhed, kan du gøre det ved at følge nedenstående link, der viser dig, hvordan du kan ændre den enkelte browsers indstillinger: https://minecookies.org/cookiehandtering/

Benytter du flere browsere eller enheder, skal du være opmærksom på, at handlingen skal foretages i hver enkelt browser eller på hver enkelt enhed. 

En ændring af cookie indstillinger kan medføre en forringet brugeroplevelse, når du besøger vores og andre websider.

Du skal være opmærksom på, at hvis du ikke accepterer cookies, kan der være funktionalitet på heartcup.dk, som ikke virker.

Bemærk: Ingen former for ansvar kan gøres gældende over for HeartCup, hvis guiden i ovenstående link ikke fungerer efter hensigten.

VERSIONER

Dette er version 3 af HeartCups cookiepolitik dateret den 18.10.2021